Komune sada mogu prodavati ugljen po povlaštenoj cijeni od 2000 PLN. Tko jamči kvalitetu ugljena koji prodaju lokalne samouprave? Što učiniti ako postoje problemi sa izgaranjem ili kvarovi na peći? Hoće li tada općina prihvatiti žalbe?

Od kada se pojavila ideja da se lokalnim samoupravama nametne obveza distribucije ugljena uvezenog iz inozemstva, postavljaju se pitanja o njegovoj kvaliteti i mogućim reklamacijama. Prvobitni stav ugljenara bio je da pitanje kvalitete tog ugljena uopće ne postoji, jer to jamče uvoznici i sustav višestruke provjere kvalitete ugljena.No, bilo je situacija da kupac nije zadovoljan ugljenom jer ne gori, ima puno kamenca, pepela ili vlage. Stalno se trzalo između institucija čiji je zadatak osigurati ogrjev za zimu i njegovu kvalitetu. Senat je predložio izmjenu propisa kako bi se sve pritužbe mogle uputiti guverneru.

" Slučaju se pridružio i Ured za zaštitu potrošača i tržišnog natjecanja koji podsjeća da: U pravilu, potrošač uvijek može reklamirati neispravnu robu pod jamstvom. Takav prigovor treba podnijeti subjektu od kojeg je izvršena kupnja. Iznimka je kada je kupac znao za nedostatak proizvoda (čl. 557. st. 1. Građanskog zakonika). Tada ne može reklamirati iz ovog konkretnog razloga, ali to se ne odnosi na ostale nedostatke robe. Na kraju je donesena povoljna odluka za kupce, što je potvrdilo i Ministarstvo državne imovine koje je nadležno za opskrbu kućanstava ugljenom."

Stav Ministarstva državne imovine

" Tko će jamčiti kvalitetu ugljena? Što bi općina trebala učiniti ako, primjerice, postoje problemi s izgaranjem ili kvarom peći. Ugljen je dobre kvalitete. Uvezeni proizvod dolazi od pouzdanih dobavljača, ima odgovarajuće certifikate, a njegova kvaliteta je provjerena kako u zemlji podrijetla tako i po primitku u zemlji. Dakle, ne postoji mogućnost da će biti problema s njegovim izgaranjem. Preslika najnovijeg certifikata kvalitete kojim se potvrđuju parametri kvalitete krutog goriva prilaže se uz ugovor između općine i subjekta za promet. Sve pritužbe općina može uputiti subjektu koji uvodi osobu. S druge strane, sve žalbe kućanstva mogu se podnijeti općini."

Kako su se promijenila stajališta o kvaliteti ugljena i pritužbe na njega

Općine sada mogu prodavati ugljen po povlaštenoj cijeni. Novi propisi stupili su na snagu 3. studenog. Zakon sadrži odredbe koje lokalnim samoupravama omogućuju kupnju ugljena od uvoznika za 1,5 tisuća tona. PLN po toni, a zatim ga prodati stanovnicima za ne više od 2000. PLN po toni.

Portal money.pl utvrdio je hoće li kućanstva koja kupuju ugljen od lokalne samouprave po povlaštenoj cijeni moći reklamirati u situaciji da ne gori. Kod skladišta ugljena u takvoj situaciji kupci imaju mogućnost reklamacije zbog kupnje neispravne robe.

Uzorci ugljena bit će testirani u Łódźu

Prema TVN24, Gradsko poduzeće za pročišćavanje u Łódźu spremno je distribuirati ugljen za stanovnike. U interesu kvalitete uvezenih sirovina, uzorci će biti testirani prije nego što ona krene u prodaju!

- Sada čekamo potez guvernera da nam pokaže mjesto s kojeg se može sakupljati ovaj ugljen. Dobili smo informaciju da će to biti mjesta u vojvodstvu Łódź, ali sam dobio i telefonski poziv iz PGE Energie, gdje su govorili o Toruńu, Oleśnici i Opoleu. Bilo je riječi o ugljenu iz Kolumbije, Indonezije, ali i iz drugih zemalja, uključujući Poljsku, izvijestio je Tomasz Kacprzak, direktorgospodarenje otpadom u Łódź MPO, a ujedno i gradski vijećnik.

U svjetlu sve brojnijih izvješća o često niskoj kvaliteti uvezenih sirovina, Piotr Bors, direktor odjela za rad, obrazovanje i kulturu grada Łódźa, uvjerava da će sljedeće serije ugljena biti ispitane prije puštaju se u prodaju kako bi se iz trgovine uklonile kontaminirane ili čak negorive sirovine.

Pritužbe na ugljen iz općine mogu biti problematične

Grzegorz Kubalski, zamjenik ravnatelja ureda Udruge poljskih pokrajina, objasnio je u razgovoru s novinarima money.pl da povrat ugljena može biti problematičan, jer se ugovori o distribuciji ugljena sklapaju između općine i dobavljača . Tiču se asortimana, a ne kvalitete. “Sortiment je predmet dogovora između općine i dobavljača sirovine, ali kvaliteta ovog ugljena nije. Dakle, općine su dužne kupiti ugljen one kvalitete koja im bude prezentirana, a zatim ga staviti u prodaju.

Može li se reklamirati ugljen iz općine? PGE odgovara

Pritužbu zbog prodaje ugljena od strane općina po povlaštenoj cijeni uputila je Polska Grupa Energetyczna, jedan od distributera ugljena.

" Ugljen koji prodaje PGE Paliwa svaki put prati certifikat o kvaliteti kupljene robe koji kupac dobiva. U slučaju da kupljena roba nije u skladu s certifikatom, to bi bila osnova za podnošenje reklamacije - izvijestili su iz PGE-a za money.pl."

" Tvrtka je osigurala da je sirovina koju prodaje certificirana i da zadovoljava sve standarde kvalitete. PGE objašnjava da je uvezeni ugljen podložan kontroli kvalitete ugljena na svakom koraku - u otpremnim i prihvatnim lukama. Ispitivanja provode neovisni, akreditirani laboratoriji koji rezultate potvrđuju certifikatom. Tvrtka se obračunava s dobavljačima tek nakon ispitivanja sirovine. PGE je također dodao da se nikada nije susreo sa situacijom da bi bio isporučen teret koji nije naručeni ugljen."

UOKiK traži promjenu pravilnika

Pitanja o pritužbama na novac od ugljena.pl također šalje Uredu za zaštitu konkurencije i potrošača. Kazao je da je već apelirao na Ministarstvo klime i zaštite okoliša da donese odgovarajuće izmjene zakona kojima bi se prodavatelj obvezao na davanje podataka o parametrima sirovine. Time se štite interesi kupaca.

UOKiK je ministarstvu podnio prijedlog izmjene Zakona (o sustavu praćenja i kontrole kvalitete goriva) i uvođenja obveze izdavanja dokumenta za vrijeme obustave zahtjeva kvalitete za kruta goriva u kojem bi poduzetnici biti dužni navesti stvarne parametre takvih goriva.

Tko će jamčiti kvalitetu ugljena?

" Ministarstvo državne imovine objavilo je set informativnih materijala o procesu raspodjele ugljena jedinicama lokalne samouprave. Na pitanje što općina treba učiniti ako se, primjerice, pojave problemi s izgaranjem ugljena ili kvarovi na pećima? čitamo: Ugljen je kvalitetan.Uvezeni proizvod dolazi od pouzdanih dobavljača, ima odgovarajuće certifikate, a njegova kvaliteta je provjerena kako u zemlji podrijetla tako i po primitku u zemlji. Dakle, ne postoji mogućnost da će biti problema s njegovim izgaranjem. Kopija najnovijeg certifikata kvalitete koji potvrđuje parametre kvalitete krutog goriva nalazi se u prilogu ugovora između općine i subjekta za promet."

Kategorija:

Operacija kuće