Prema Tomaszu Chróstnyju, predsjedniku UOKiK-a, već je podneseno oko 300 pritužbi protiv banaka u vezi s kreditnim praznicima. Podsjećamo da se zahtjevi za kreditno godišnji odmor mogu podnijeti od petka (29. srpnja).
" Ured za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača već je primio oko 300 pritužbi protiv banaka koje otežavaju odobravanje kreditnih godišnjih odmora i daju nejasne informacije klijentima. Na radiju RMF FM predsjednik UOKiK-a Tomasz Chróstny objavio je da je u petak podneseno oko 150 prijava protiv banaka, a u subotu još toliko. To je dosta, s obzirom na to da dio ide financijskom pravobranitelju - rekao je Tomasz Chróstny."
Klijenti se žale na poteškoće u procesu podnošenja zahtjeva za kreditno godišnji odmor, poteškoće u radu elektroničkog sustava i online bankarstva (zamrzavanje sustava elektroničkog bankarstva, problemi sa slanjem zahtjeva zbog tehničkih poteškoća). Osim toga, banke ne dopuštaju da se jednim zahtjevom obustavi svih osam rata, što Zakon dopušta. Takav zahtjev za kreditnim odmorom trebao bi biti standard – kao što je ranije objasnio predsjednik UOKiK-a, najavljujući bankovne inspekcije u 16 banaka koje servisiraju hipotekarne kredite u PLN: Alior Bank, Bank Handlowy w Warszawie, Bank Millennium, Bank Ochrony Środowiska, Bank Pocztowy, Bank Bank Polska Kasa Opieki, Bank Polskiej Spółdzielczości (BPS Group), BNP Paribas Bank Polska, Credit Agricole Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, Pekao Bank Hipoteczny, PKO Bank Hipoteczny, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski, Santander Bank Polska, SG Bank.
O tome što su kreditni praznici i kako se prijaviti pročitajte OVDJE>
Osim toga, događa se da banke na dežurnoj liniji daju krive informacije o kreditnim praznicima. Konzultanti daju informacije o jednokratnim kreditnim praznicima, koji su često uključeni u ugovor o kreditu, umjesto da daju informacije o "zakonskim kreditnim praznicima" .
" Osim toga, Chróstny je u radijskom intervjuu naglasio da banke ne mogu zavarati zajmoprimce obavještavanjem da će uzimanje kreditnih godišnjih odmora utjecati na njihovu kreditnu sposobnost. Banke nemaju razloga vjerovati da sama činjenica korištenja zakonskih godišnjih odmora umanjuje kreditnu sposobnost, poručio je predsjednik Ureda za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača."
" S obzirom na to da pravo na kreditno ljetovanje potrošači imaju bezuvjetno u sklopu jednog stambenog kredita - podnošenje zahtjeva i korištenje kreditnog odmora ne bi trebalo utjecati na naknadnu ocjenu kreditnu sposobnost potrošača.Stoga ćemo provjeriti ne vrše li u tom pogledu banke represiju nad klijentima koji su iskoristili svoje zakonsko pravo na kreditno godišnji odmor - naglašava Tomasz Chróstny, predsjednik UOKiK-a."
Želimo vas podsjetiti da od 29. srpnja možete podnijeti zahtjev za zakonsko godišnji odmor. Kreditni odmor je državna potpora zajmoprimcima. Kreditne praznike mogu koristiti osobe koje imaju hipoteku za vlastite stambene potrebe u PLN, podignutu prije 1. srpnja 2022. Prema zakonu, otplata 8 rata može se obustaviti. Ove godine možete iskoristiti kreditne praznike u kolovozu i rujnu te dva odabrana mjeseca u četvrtom kvartalu 2022. Sljedeće godine možemo obustaviti otplatu kredita nakon jednog odabranog mjeseca u svakom kvartalu. Rate se neće otpisivati, samo će se produžiti rok posudbe, ali bez kamata.